Klagevejledning
Hos Fairside tager vi klager alvorligt. Nedenfor kan du læse, hvordan du går frem, hvis du ønsker at klage over vores rådgivning eller service.
1
Kontakt os først
Kontakt den medarbejder, du har haft kontakt med, eller skriv direkte til vores klageansvarlige:
Niels Ulrich
E-mail: nu@fairside.dk
Telefon: +45 40 74 08 11
2
Vi behandler din klage
Vi bekræfter modtagelsen af din klage inden 3 hverdage og vender tilbage med et svar hurtigst muligt.
3
Ankenævnet for Forsikring
Er du ikke tilfreds med vores svar, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring. Klagegebyret er 200 kr., som refunderes, hvis du får medhold.
4
FMF's Etiske Udvalg
Som medlem af Forsikringsmæglerforeningen (FMF) kan klager også rettes til FMF's Etiske Udvalg.
5
Finanstilsynet
Ved mistanke om overtrædelse af lovgivningen kan du kontakte Finanstilsynet.